劲旅咨询正式发布了备受业界瞩目的《2017年中国在线旅游目的地信息服务市场研究报告》。该报告聚焦于在线旅游产业链中日益关键的一环——目的地信息服务，全面梳理了市场现状、竞争格局、用户需求与未来趋势，为行业参与者提供了极具价值的决策参考。
报告指出，随着中国旅游消费的持续升级与自由行市场的迅猛扩张，游客对目的地信息服务的需求已从基础的交通、住宿、景点查询，向深度、实时、个性化和场景化的综合信息服务演进。2017年，在线旅游目的地信息服务市场已不再是单纯的资讯聚合平台，而是演变为一个融合了内容、社区、工具、预订乃至智能推荐的综合性生态服务体系。以攻略社区、垂直信息平台、大型OTA（在线旅行社）的目的地频道以及新兴的智能行程规划工具为代表的服务商，正通过技术迭代与内容深耕，争夺这一价值高地的主动权。
在竞争格局方面，报告分析认为市场呈现“一超多强、多元细分”的态势。以马蜂窝为代表的攻略社区凭借庞大的用户生成内容（UGC）和活跃的社区氛围，在深度信息和旅行灵感激发方面占据领先地位；携程、飞猪等综合OTA则依托其强大的预订入口和资源整合能力，将信息服务与交易无缝衔接，提供一站式解决方案；一批专注于特定目的地、特定主题（如美食、户外）或特定功能（如语音导游、实时导航）的垂直应用也在细分领域表现出强劲活力。
用户行为分析是报告的另一大亮点。数据显示，移动端已成为用户获取目的地信息的绝对主导渠道，信息获取的场景贯穿行前规划、行中决策与行后分享全流程。用户对信息的“真实性”、“时效性”和“个性化”要求空前提高，图文、短视频、直播等多种富媒体形式的信息更受青睐。基于地理位置服务（LBS）的周边信息推送、以及融入人工智能技术的智能问答与行程定制，正成为提升用户体验和粘性的关键。
劲旅咨询预测，在线旅游目的地信息服务市场将呈现三大核心趋势：一是“内容+交易”的融合将进一步深化，信息服务与产品预订的边界趋于模糊，形成消费闭环；二是技术创新持续赋能，大数据、人工智能、增强现实（AR）等技术将催生更智能、更沉浸式的信息获取与体验方式；三是服务场景向线下延伸，线上信息与线下目的地资源、服务设施的连接将更加紧密，助力目的地智慧旅游建设。
《2017年中国在线旅游目的地信息服务市场研究报告》揭示，信息服务已成为在线旅游行业价值创造的核心驱动力之一。在激烈的市场竞争中，唯有持续提升信息服务的质量、深度与智能化水平，并有效打通信息与服务的价值链，方能赢得用户的长期青睐，在未来的行业格局中占据有利位置。
